1. Introdução e Objetivo
A Tryxlab Consultoria (“nós”, “nosso” ou “consultoria”) está comprometida com a proteção da privacidade e a segurança dos dados pessoais de todos os nossos alunos, atletas e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma digital e nossos serviços de consultoria esportiva e prescrição de treinamento, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados Pessoais que Coletamos
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar o atendimento e a prestação do serviço de consultoria personalizada:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, número de telefone celular/WhatsApp e faixa etária/idade fornecidos voluntariamente no formulário de contato e avaliação.
- Dados Esportivos e de Treino: Modalidade esportiva de interesse, nível atual de condicionamento, rotina de treinos, metas de desempenho e eventuais restrições informadas durante o alinhamento.
- Dados de Navegação: Informações técnicas coletadas automaticamente durante sua visita, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo e páginas acessadas, com o objetivo de garantir a segurança da infraestrutura e prevenção a ataques automatizados (rate limiting).
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Os dados coletados são tratados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Execução de Contrato e Procedimentos Preliminares: Entrar em contato via WhatsApp para apresentar nossa metodologia, esclarecer dúvidas, realizar a triagem inicial e elaborar a proposta de consultoria adequada.
- Consentimento: Fornecido pelo próprio titular ao preencher e submeter o formulário de solicitação de contato no site.
- Legítimo Interesse: Aprimoramento contínuo da experiência no site, segurança da informação e prevenção a fraudes ou envios abusivos.
4. Armazenamento e Compartilhamento de Dados
A Tryxlab Consultoria não comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros em nenhuma hipótese.
O armazenamento das informações ocorre em infraestrutura em nuvem segura fornecida pela Google Cloud Platform (Cloud Firestore), com altos padrões de criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso. O compartilhamento ocorre exclusivamente com fornecedores de infraestrutura tecnológica essenciais para o funcionamento do serviço (provedores de hospedagem e mensageria).
5. Seus Direitos como Titular de Dados
Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos a qualquer momento e mediante requisição simples:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos seus dados sob nossos cuidados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Revogação do consentimento para contatos futuros;
- Eliminação completa dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as obrigações legais de guarda.
6. Retenção e Descarte das Informações
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou até que você solicite a respectiva exclusão. Quando os dados deixarem de ser necessários, serão excluídos de forma segura e permanente de nossos registros.
7. Cookies e Monitoramento
Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento e estabilidade da plataforma, além de cookies de análise de navegação que nos ajudam a entender o desempenho das páginas. Você pode desativar ou configurar as preferências de cookies diretamente no seu navegador a qualquer momento.
8. Contato e Encarregado de Proteção de Dados
Para exercer qualquer um dos seus direitos de titular, solicitar esclarecimentos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato diretamente conosco através do nosso canal oficial no WhatsApp ou pelo email institucional da consultoria.